Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WINA-LANE.PL

I. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.wina-lane.pl prowadzony jest przez:
    MACIEJ STOLARSKI FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA "PERFECTA",
    ul. Ulubiona 9, 32-085 Modlnica,
    NIP: PL6761763789, REGON: 120771405
    (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, odbioru towaru, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż:

  • klientom indywidualnym – win w butelkach szklanych, plastikowych oraz opakowaniach do 10 litrów,

  • klientom HORECA (gastronomia, hurt) – win w KEG-ach stalowych lub jednorazowych.

  1. Klienci HORECA otrzymują dostęp do cen hurtowych po podpisaniu umowy współpracy i nadaniu indywidualnego loginu.

II. Sprzedaż alkoholu – ograniczenia prawne

  1. Alkohol sprzedawany jest wyłącznie osobom pełnoletnim (ukończone 18 lat), co klient potwierdza podczas składania zamówienia.

  2. Sprzedawca ma obowiązek weryfikacji wieku odbiorcy i może odmówić wydania towaru w przypadku uzasadnionych wątpliwości.

  3. Alkohol może być wydany wyłącznie na terenie Polski.

III. Oferta i warunki zakupów

  1. Sklep umożliwia zakupy:

  • klientom indywidualnym – bez rejestracji lub po zalogowaniu się,

  • klientom HORECA – po podpisaniu umowy i nadaniu loginu.

  1. Ceny detaliczne podawane są brutto (z VAT i akcyzą). Ceny hurtowe widoczne są po zalogowaniu klienta HORECA.

  2. Informacje handlowe i oferty dla rynku HORECA nie są publicznie dostępne.

IV. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:

  • przelew bankowy,

  • szybkie płatności online (jeśli dostępne),

  • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

V. Miejsce sprzedaży alkoholu

  1. Zgodnie z obowiązującym zezwoleniem, sprzedaż alkoholu odbywa się w punkcie:
    ul. Krakowskie Przedmieście 116a/7, 32-087 Zielonki.

  2. Realizacja zamówień odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

VI. Odbiór zamówienia i weryfikacja tożsamości

  1. Alkohol może zostać wydany wyłącznie osobie, która złożyła zamówienie, po okazaniu ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy).

  2. Kurier ma obowiązek zweryfikować wiek i zgodność danych zamawiającego z dokumentem tożsamości.

  3. W przypadku:

  • odmowy okazania dokumentu,

  • niezgodności danych,

  • nieukończenia 18 roku życia przez odbiorcę –
    alkohol nie zostanie wydany, a klient zostanie obciążony kosztami zwrotu przesyłki.

  1. Sklep nie realizuje dostaw alkoholu na rzecz osób trzecich ani przez pośredników.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

  2. Zwrotowi nie podlegają:

  • produkty otwarte lub z uszkodzoną plombą,

  • produkty z krótkim terminem przydatności,

  • produkty przygotowane na indywidualne zamówienie.

  1. Zwrot możliwy jest po uprzednim zgłoszeniu na adres: biuro@wina-lane.pl.

VIII. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres: biuro@wina-lane.pl.

  2. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • dane klienta,

  • numer zamówienia,

  • opis problemu i dokumentację (np. zdjęcie).

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

IX. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    MACIEJ STOLARSKI FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA "PERFECTA",
    ul. Ulubiona 9, 32-085 Modlnica.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz działań marketingowych, zgodnie z RODO.

  3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.

X. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może być pobrany przez użytkownika.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.